Politica de Confidențialitate

Definiții

1. Site (Platformă) – site-urile web cu domeniile: e-tender.com, platform.e-tender.com și toate linkurile aferente, versiunile mobile și localizate ale site-ului, alte domenii și subdomenii ale site-urilor eTender; toate produsele, aplicațiile și serviciile furnizate în prezent și în viitor Utilizatorilor; toate aplicațiile mobile și serviciile furnizate de eTender acum și în viitor.

2. Utilizator – Persoană fizică adultă care poate dobândi drepturi și obligații civile prin acțiunile sale și poate fi responsabilă pentru nerespectarea acestei Politici de Confidențialitate.

3. Vizitator – Persoană fizică adultă care vizitează Site-ul în scop informativ, fără a accepta oferta publică.

4. eTender („Noi”, „Nouă”) – Compania eTender Solutions s.r.o., înregistrată în Slovacia, deține responsabilitatea pentru site-ul e-tender.com și oferă suport organizațional, financiar și tehnic pentru operarea site-ului.

5. Părțile – eTender și Utilizatorii (Vizitatorii).

6. Serviciile eTender – Setul complet de active incluzând site-urile web cu domeniile: e-tender.com, platform.e-tender.com și toate linkurile aferente, versiunile mobile și localizate, alte domenii și subdomenii ale site-urilor eTender; toate produsele, aplicațiile și serviciile furnizate în prezent și în viitor Utilizatorilor; toate aplicațiile mobile și serviciile furnizate de eTender acum și în viitor.

7. Politica de Confidențialitate – Set de reguli și prevederi ale eTender pentru procesarea datelor Utilizatorilor și interacțiunile dintre părți în timpul utilizării serviciilor eTender, creat în conformitate cu legislația actuală și Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”).

8. Consimțământ – Act clar de acceptare a termenilor acestei Politici de Confidențialitate, exprimat de eTender prin publicarea Politicii pe site-ul eTender, iar de Utilizator în forma stabilită de prevederile acestei Politici.

9. Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

10. Date cu Caracter Personal – Orice informație care permite identificarea unei persoane fizice, incluzând, dar fără a se limita la: nume, locație, identificator online, adresă IP, cookie-uri, data și ora solicitării, fus orar, cod de stare HTTP, volum de date transferat, site sursă, browser, sistem de operare și interfață, limbă și versiune software browser, adresă de e-mail, tokenuri API.

1. Dispoziții generale

1.1. Această Politică de Confidențialitate definește procedura de obținere, stocare, procesare, utilizare și protecție a datelor cu caracter personal ale Utilizatorului, care pot intra în posesia eTender în procesul de interacțiune a Utilizatorilor cu Serviciile eTender.

1.2. În această Politică de Confidențialitate, precum și în algoritmul nostru de interacțiune cu Utilizatorii, luăm în considerare cerințele GDPR.

1.3. eTender furnizează Serviciile sale Utilizatorilor care au împlinit vârsta majoratului și care pot dobândi drepturi civile și le pot exercita în mod independent.

1.4. eTender are două statute legale definite de GDPR:

• Operator de date;

• Persoană împuternicită de operator.

1.5. În ceea ce privește Utilizatorii Serviciilor eTender, avem statutul legal atât de Operator de date, cât și de Persoană împuternicită de operator. Informațiile despre persoanele asociate cu Utilizatorii sunt colectate și procesate de eTender exclusiv sub forma de stocare. Utilizatorii eTender acționează ca Operatori de date pentru aceste persoane.

1.6. În relațiile dintre Utilizatori și terți în care sunt utilizate Serviciile eTender, avem statutul legal de Persoană împuternicită de operator.

1.7. Scopul acestei Politici de Confidențialitate este de a proteja datele Utilizatorilor, inclusiv datele lor personale, împotriva accesului neautorizat și dezvăluirii.

1.8. Relațiile legate de colectarea, stocarea, distribuirea și protecția informațiilor furnizate Utilizatorilor sunt reglementate de prezenta Politică de Confidențialitate. Acordăm o atenție deosebită protecției datelor.

1.9. Oferim un Acord privind Nivelul Serviciilor (SLA) care conține o descriere detaliată a serviciilor furnizate, inclusiv o listă de parametri de calitate, fiabilitatea serviciilor eTender, metodele și mijloacele de gestionare a acestora, timpul de răspuns al eTender la o solicitare din partea utilizatorului, precum și alți termeni importanți. Este disponibil doar la cererea utilizatorului transmisă prin chatul eTender sau prin e-mail (support@e-tender.com).

1.10. Vizitatorii care utilizează Serviciile eTender pentru prima dată, inclusiv în format test (trial), trebuie să se familiarizeze mai întâi cu prevederile acestei Politici de Confidențialitate.

1.11. Compania poate modifica periodic acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea curentă a Termenilor este întotdeauna disponibilă pe e-tender.com. Dacă continuați să utilizați Serviciile după modificarea Termenilor, acest lucru va fi interpretat ca acceptare a noii versiuni a Termenilor.

1.12. Utilizatorii și Vizitatorii, inclusiv cei menționați la punctele 1.10. și 1.11., trebuie să finalizeze procedura de Consimțământ și să marcheze cu „✓” în zona corespunzătoare din cadrul Serviciilor eTender.

1.13. În cazul neîndeplinirii obligației prevăzute la punctul 1.12., se consideră că Utilizatorul (Vizitatorul) nu a acceptat prevederile Politicii de Confidențialitate. În acest caz, Utilizatorul (Vizitatorul) nu este autorizat să utilizeze Serviciile eTender și este privat de posibilitatea de a le folosi. În cazul condițiilor specificate în această secțiune, suntem obligați să ștergem datele personale despre acea persoană.

1.14. În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document (parțial sau integral), nu aveți dreptul să utilizați Serviciile eTender. În acest caz, se aplică consecințele prevăzute la punctul 1.13 pentru această Parte.

2. Ce informații și date personale pot fi colectate

2.1. Numele, prenumele, patronimicul persoanei autorizate a Utilizatorului, denumirea Utilizatorului, toate datele de identificare ale Utilizatorului, numerele de contact, adresa de e-mail, locația Utilizatorului, numărul de înregistrare al codului de identificare fiscală al Utilizatorului;

2.2. Fișiere cookie pentru a identifica browserul Utilizatorului și a furniza servicii dependente de acesta;

2.3. Informații despre erorile Platformei generate de către Utilizator;

2.4. Informații despre comportamentul Utilizatorului pe Platformă, inclusiv în cazul în care Utilizatorul postează informații de natură dăunătoare sau ofensatoare ori informații fără legătură cu achizițiile – poate fi luată decizia de eliminare a acestor informații din spațiul public;

2.5. Adresa IP a Utilizatorului pentru înregistrarea activităților acestuia;

2.6. Toate informațiile sunt colectate „ca atare” și nu sunt modificate de eTender în timpul procesului de colectare a datelor;

2.7. Compania ia toate măsurile în conformitate cu standardele tehnice moderne pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor săi. În cadrul companiei, accesul la datele personale este acordat doar angajaților pentru care aceste informații sunt necesare în vederea îmbunătățirii serviciilor noastre. eTender se asigură că toți acești angajați sunt supuși obligațiilor de confidențialitate și vor fi sancționați în caz de încălcare a acestor obligații.

3. Scopurile colectării și procesării datelor

3.1. În ce scop colectăm datele:

3.1.1. Numele, prenumele, patronimicul, adresa de e-mail, parola pe Platformă, numărul de înregistrare al codului de identificare fiscală al Utilizatorului pot fi folosite pentru identificarea acestuia.

3.1.2. Pentru trimiterea de corespondență, pot fi afișate numele, prenumele, patronimicul, denumirea Utilizatorului, datele sale de identificare, numerele de telefon de contact, adresa de e-mail, adresa de localizare a Utilizatorului pe Platformă.

3.1.3. Informațiile de contact pot fi utilizate pentru trimiteri de tip newsletter, de exemplu: mesaje privind noutăți pe Platformă, promoții sau oferte speciale de la eTender.  Utilizatorul poate oricând să renunțe la primirea newsletter-ului folosind un mesaj scris sau secțiunea corespunzătoare din contul său personal.

3.1.4. Informațiile despre Utilizator, inclusiv datele cu caracter personal, sunt folosite pentru:

• realizarea relațiilor de drept civil, fiscale și contabile,

• îndeplinirea obligațiilor contractuale pentru prestarea de servicii,

• identificarea Utilizatorului,

• furnizarea serviciilor,

• procesarea plăților,

• trimiterea informațiilor prin poștă sau e-mail,

• tranzacții financiare,

• raportare contabilă și managerială,

• îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

3.2. Cum procesăm datele:

3.2.1. Procesarea datelor cu caracter personal ale utilizatorului este realizată de eTender numai dacă Utilizatorul și-a exprimat consimțământul pentru procesare, în unul sau mai multe scopuri specifice.

3.2.2. Procesarea datelor se face doar în cazurile și pentru scopurile pentru care au fost colectate.

3.2.3. Procesarea datelor este realizată de eTender în scopul:

(a) Identificării Utilizatorului în relațiile dintre eTender și Utilizator;

(b) Oferirii unui set de servicii din cadrul Serviciilor eTender;

3.2.4. În cazurile în care eTender acționează ca Persoană împuternicită de operator, datele terților care interacționează cu Utilizatorul sunt colectate exclusiv pentru scopuri de stocare și procesare (inclusiv, dar fără a se limita la: validare, sortare, agregare, analiză, raportare, clasificare).

3.2.5. Efectuăm audituri regulate și curățări ale bazei noastre de date cu utilizatori. Păstrăm informațiile despre Utilizatori pentru o perioadă justificată din punct de vedere comercial sau legal.

3.2.6. Procesăm datele folosind măsuri tehnice sau organizaționale corespunzătoare pentru a asigura protecția adecvată a acestora, inclusiv împotriva procesării neautorizate sau ilegale, pierderii, distrugerii sau deteriorării.

Drepturile Utilizatorului

4.1. Utilizatorii au dreptul de a obține confirmarea de la eTender privind faptul că datele lor personale sunt sau nu procesate („dreptul la informare”) și, dacă sunt, accesul la datele lor personale și la următoarele informații:

(a) Scopul procesării;

(b) Categoriile de date cu caracter personal;

(c) Destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele au fost sau urmează să fie divulgate, în special destinatari din afara UE sau organizații internaționale;

(d) Dacă este posibil, perioada estimată pentru care vor fi stocate datele sau, dacă nu este posibil, criteriile utilizate pentru stabilirea perioadei;

(e) Existența dreptului de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor, ori restricționarea procesării;

(f) Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere;

(g) Existența luării automate a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, conform Articolelor 22(1) și (4) din GDPR, și, cel puțin în aceste cazuri, informații relevante despre logica implicată, precum și despre semnificația și consecințele preconizate ale unei astfel de procesări pentru Utilizator.

4.2. Dacă datele sunt transferate într-o țară terță sau către o organizație internațională, Utilizatorul are dreptul de a fi informat cu privire la garanțiile adecvate conform Articolului 46 GDPR privind transferul.

4.3. La cererea utilizatorului, furnizăm o copie a datelor personale care fac obiectul procesării. Pentru copii suplimentare, putem percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. Dacă cererea este făcută prin mijloace electronice, informațiile vor fi oferite într-un format electronic uzual, cu excepția cazului în care se solicită altfel.

4.4. Utilizatorul are dreptul la rectificare, adică la corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor personale inexacte. Ținând cont de scopul procesării, Utilizatorul are dreptul de a completa datele incomplete, inclusiv printr-o declarație suplimentară.

4.5. Utilizatorul are dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Suntem obligați să ștergem datele fără întârzieri nejustificate dacă:

(a) Datele nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate;

(b) Utilizatorul își retrage consimțământul pe baza căruia s-a făcut procesarea;

(d) Datele au fost procesate ilegal;

(e) Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;

(f) Datele au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform Articolului 8(1) GDPR.

4.6. În cazul în care datele au fost făcute publice de Operator, iar acesta este obligat să le șteargă conform Art. 17(1) GDPR, eTender va lua măsuri rezonabile pentru a informa alți operatori care procesează acele date despre solicitarea de ștergere.

4.7. Utilizatorul are dreptul de a restricționa procesarea datelor personale în următoarele condiții:

(a) Exactitatea datelor este contestată, pe perioada verificării de către eTender;

(b) Procesarea este ilegală, iar Utilizatorul se opune ștergerii, solicitând în schimb restricționarea;

(c) eTender nu mai are nevoie de date, dar ele sunt necesare Utilizatorului pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță;

(d) Utilizatorul s-a opus procesării, în așteptarea verificării dacă drepturile legitime ale eTender prevalează.

4.10. Dacă procesarea a fost restricționată conform Art. 18(1) GDPR, astfel de date vor fi procesate doar cu consimțământul Utilizatorului sau în scopul stabilirii, exercitării sau apărării unui drept legal, sau pentru protejarea drepturilor altei persoane fizice/juridice, sau din motive de interes public major.

4.11. Un Utilizator care a obținut restricționarea procesării conform Art. 18(1) GDPR va fi informat de către eTender înainte de ridicarea restricției.

5. Condiții privind furnizarea accesului la datele personale ale Utilizatorilor și transferul acestora către terți

5.1. Luăm toate măsurile necesare pentru a proteja datele personale ale Utilizatorilor împotriva accesului, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

5.2. Oferim acces la datele personale ale Utilizatorilor către terți doar atunci când aceste informații sunt necesare pentru a asigura funcționarea Serviciilor eTender și furnizarea serviciilor către Utilizator.

5.3. Datele personale ale Utilizatorilor sunt criptate utilizând tehnologia Transport Layer Security (TLS) pentru a proteja tranzacțiile și a preveni accesul neautorizat la informațiile personale.

5.4. Ne rezervăm dreptul de a utiliza informațiile furnizate de Utilizatori, inclusiv datele personale, pentru a asigura conformitatea cu cerințele legislației aplicabile a Uniunii Europene (precum și pentru a preveni și/sau opri acțiuni ilegale și/sau necorespunzătoare ale Utilizatorilor). Dezvăluirea informațiilor poate fi realizată doar în conformitate cu legislația UE, la cererea instanței, a organelor de aplicare a legii, sau în alte cazuri prevăzute de lege.

5.5. În cazul scurgerii de informații, accesului neautorizat sau compromiterii datelor personale, avem obligația de a informa autoritățile competente în maximum 72 de ore de la momentul în care am luat cunoștință de incident.

5.6. Transferul datelor cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională este posibil și permis dacă Comisia Europeană („Comisia”) a decis că acea țară sau organizație asigură un nivel adecvat de protecție („Decizie de adecvare”).

5.7. În lipsa unei Decizii de adecvare, trebuie să luăm măsuri compensatorii pentru a asigura protecția datelor, inclusiv prin:

(a) Un acord obligatoriu între autoritățile statelor respective;

(b) Reguli corporatiste obligatorii aprobate de autoritatea de supraveghere;

(d) Clauze standard aprobate de autoritatea de supraveghere și autorizate de Comisie;

(e) Coduri de conduită aprobate, cu obligații obligatorii și executorii pentru operatori;

(f) Mecanisme de certificare aprobate, cu obligații obligatorii pentru operatori.

5.8. În lipsa unei Decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate, transferul datelor între state poate fi realizat doar dacă:

(a) Utilizatorul și-a dat consimțământul explicit după ce a fost informat despre riscuri;

(b) Transferul este necesar pentru executarea unui contract între Utilizator și Operator;

(d) Este necesar din motive importante de interes public;

(e) Este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;(f) Este necesar pentru protejarea intereselor vitale ale Utilizatorului sau ale altor persoane, dacă acesta nu poate da consimțământul.

5.9. eTender nu transferă datele personale ale Utilizatorilor către terți, cu excepția cazurilor prevăzute mai sus.

5.10. eTender garantează protecția informațiilor legate de achiziții și a informațiilor confidențiale împotriva accesului neautorizat. Protecția se asigură prin prevenirea scurgerii, distrugerii, blocării, pierderii integrității și a regimului de acces.

5.11. La deschiderea ofertelor/cererilor de preț, toate informațiile specificate sunt dezvăluite automat, iar lista participanților se formează în funcție de prețul oferit (de la cel mai mic la cel mai mare – pentru achiziții și invers – pentru licitații). Informațiile determinate în mod rezonabil ca fiind confidențiale de către participant nu vor fi dezvăluite. Informațiile privind prețul, criteriile de evaluare, condițiile și specificațiile tehnice și documentele justificative nu pot fi clasificate ca fiind confidențiale.

5.12. Utilizatorul nu are dreptul să aplice tratamente discriminatorii față de alți utilizatori și să dezvăluie altora soluții propuse sau alte informații confidențiale primite de la un utilizator fără consimțământul acestuia.

5.13. Dezvăluirea datelor personale fără consimțământul Utilizatorului sau al unei persoane autorizate de acesta este permisă doar în cazurile prevăzute de lege, în interesul securității naționale, bunăstării economice și protecției drepturilor omului, inclusiv dar fără a se limita la solicitările justificate ale autorităților publice competente.

5.14. Dezvăluirea datelor personale, inclusiv transferul către terți, este posibilă doar cu consimțământul Utilizatorului. Acest consimțământ poate fi exprimat fie prin solicitare scrisă, fie prin acțiuni clare – de exemplu, comandarea unor servicii de la terți prin funcționalitatea Platformei Electronice.

6. Acordul Utilizatorului

6.1. Prin utilizarea serviciilor eTender, Utilizatorii confirmă că:

(a) Dispun de toate drepturile necesare care le permit să dobândească drepturi civile pentru sine și să le exercite în mod independent, precum și capacitatea de a crea obligații civile, să le execute independent și să răspundă pentru neîndeplinirea acestora;

(b) Oferă informații corecte despre ei înșiși în formularul corespunzător pentru utilizarea Serviciilor eTender; Câmpurile obligatorii pentru furnizarea Serviciilor sunt marcate în mod special – cu simbolul „*”; orice alte informații sunt oferite la discreția Utilizatorilor;

(c) S-au familiarizat cu termenii prezentei Politici de Confidențialitate, își exprimă acordul cu aceasta și își asumă drepturile și obligațiile prevăzute de aceasta. Familiarizarea cu termenii acestei Politici și bifarea căsuței corespunzătoare sub linkul către Politică constituie consimțământ scris al Utilizatorului pentru colectarea, stocarea, procesarea și transferul către terți a datelor personale oferite;

(d) eTender nu este obligat și nu verifică exactitatea informațiilor primite (colectate) despre Utilizatori, cu excepția cazurilor în care o astfel de verificare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor față de Utilizatori sau în alte cazuri prevăzute de legislația UE;

(e) Prin utilizarea Serviciilor eTender, sunt de acord să primească notificări periodice prin e-mail despre actualizări ale eTender.

6.2. eTender furnizează servicii pe baza modelului SaaS (software ca serviciu). În consecință, Utilizatorii sunt de acord cu plăți recurente lunare/anuale și cu utilizarea Serviciilor eTender până la ștergerea/închiderea contului.

6.3. Utilizatorii au dreptul de a primi datele personale despre ei înșiși pe care le-au furnizat către eTender și au dreptul de a transfera aceste date către alte persoane, fără intervenția eTender.

6.4. Utilizatorii au dreptul să se opună anumitor tipuri de procesare a datelor personale – marketingului direct, procesării în scopul intereselor legitime, precum și procesării datelor în scopuri de cercetare sau statistice.

6.5. Vă rugăm să consultați și Termenii de utilizare care se aplică utilizării Serviciilor eTender.

7. Modificarea și ștergerea datelor personale

7.1. Utilizatorii pot modifica (actualiza, completa) oricând informațiile lor personale sau o parte din acestea, precum și setările de confidențialitate, trimițând o solicitare către eTender prin chat sau prin e-mail (support@e-tender.com).

7.2. Utilizatorii pot șterge oricând informațiile lor personale sau o parte din acestea pentru a evita distribuirea sau transmiterea către terți.

7.3. Ne rezervăm dreptul de a șterge orice informație personală a Utilizatorului dacă aceasta nu mai este necesară pentru scopurile pentru care a fost colectată și dacă nu există alte temeiuri pentru păstrarea acesteia după o anumită perioadă de la încetarea scopului.

7.4. Utilizăm cookie-uri și/sau localStorage/sessionStorage. Un cookie este o cantitate mică de date, adesea incluzând un identificator unic anonim, care este trimis către browserul Utilizatorului de la serverele site-ului și stocat pe hard diskul computerului. Obiectele localStorage și sessionStorage permit stocarea de perechi cheie/valoare în browser. Obiectul localStorage stochează datele fără termen de expirare. Aceste fișiere sunt necesare pentru identificarea unică a browserului și setărilor Utilizatorului la autentificare.

Utilizatorii pot gestiona și/sau șterge cookie-urile și localStorage/sessionStorage la discreția lor, prin setările browserului. Cu toate acestea, dacă aleg să facă acest lucru, este posibil ca unele setări personalizate să trebuiască reconfigurate la fiecare accesare a Platformei eTender și unele funcții să nu mai funcționeze.

7.5. Puteți trimite o cerere de ștergere a datelor personale (inclusiv e-mail, număr de telefon) oricând, contactând adresa: support@e-tender.com. Cererea dvs. va fi procesată în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la primirea acesteia, iar datele vor fi șterse. Totuși, putem păstra unele date personale atât timp cât este justificat de interese comerciale legitime sau alte scopuri legale, inclusiv prevenirea și detectarea fraudei și conformitatea cu obligațiile legale (inclusiv fiscale, de raportare sau audit).

7.6. Utilizatorii pot modifica/șterge informațiile personale sau se pot dezabona de la newsletter în orice moment, folosind setările din contul personal. Furnizarea serviciilor de pe Platformă poate fi suspendată începând din momentul modificării/ștergerii informațiilor Utilizatorului.

7.7. O scrisoare (informație) trimisă la adresa de e-mail indicată de Utilizator este considerată notificare suficientă despre ștergerea sau alte forme de procesare a datelor personale.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

8.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza Politica de Confidențialitate în orice moment și din orice motiv. În acest caz, eTender va publica o versiune actualizată a Politicii pe aceeași pagină.

8.2. eTender modifică termenii Politicii de Confidențialitate prin actualizări pe Platformă, la adresa: https://platform.e-tender.com/

8.3. Utilizatorii se angajează să revizuiască periodic acești termeni și condiții pentru a fi informați cu privire la modul în care eTender protejează informațiile despre Utilizatori pe Platformă.

8.4. eTender nu este responsabil pentru daunele sau pierderile suferite de Utilizator sau de terți ca urmare a neînțelegerii sau interpretării greșite a termenilor acestei Politici de Confidențialitate, instrucțiunilor sau indicațiilor privind utilizarea Platformei, procedurile de publicare a datelor sau alte aspecte tehnice.

9. Contacte

9.1. eTender monitorizează constant respectarea regulilor descrise în această Politică. Dacă aveți întrebări despre această Politică sau despre detalii privind implementarea ei, ne puteți contacta prin e-mail la adresa: support@e-tender.com.